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よくあるご質問

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ご注文手続きを完了されなかったか、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあった可能性がございます。状況を確認いたしますので、お客様相談室 0120-333058(受付時間 平日9:00〜17:00)までお問い合わせください。
Q配達日・配達時間の指定はできますか?
ご希望の配達時間帯をご指定いただけます。配達日の指定がある場合は、備考欄よりお知らせください。なお、配達日の指定はご注文日の1週間後以降の日付でお願いいたします。通常はご注文受付後3営業日以内に出荷いたします。最短でのお届けをご希望の場合は日付を指定されないようにお願いいたします。
Q包装やのしはしてもらえますか?
化粧箱入りのギフトセットにつきましては無料で承っております。各商品ページにてご希望の内容をお選びください。また詳細は備考欄よりお知らせください。
※ご注文数量が多い場合、発送まで通常よりお時間を頂戴する場合がございます。ご了承ください。